MEDIA | “全能广告人强基计划+”第五弹：资深业界导师进课堂

“全能广告人强基计划+”是广告学建设省一流专业的创新项目，下设多个系列活动。通过与金旗奖组委会协作，邀请业界资深导师以多种形式进课堂；同时引进业界实战项目进校园，创新中期实习与毕业实习的形式与内容等，以更好地培养能对接业界需求的全能广告人才。

本次“强基计划+大咖讲堂”邀请到麦当劳中国公共关系部部长金鑫，开启“全能广告人”培养第五站。

5月19日下午，麦当劳中国公共关系部部长金鑫，受邀为我校广告专业的《品牌战略传播》课程带来了一场主题为“品牌资产与社交媒体”的精彩线上讲座。

《品牌战略传播》课程负责人骆小欢老师首先对本次讲座的主讲人做了简单的介绍：金鑫博士在2014年加入麦当劳中国，在企业传播和营销传播方面都有着丰富的经验。金鑫博士为麦当劳中国规划了社交媒体矩阵的蓝图，在他任内，麦当劳中国微信公众号的粉丝从300万增长到1亿。

品牌资产在麦当劳中国的具体体现

在讲座伊始，金老师通俗易懂地给同学们介绍了什么是品牌资产，并做了一个简单的比喻：“就像不断地往储蓄罐里面存钱”，是一个不断注入和保护品牌资产的过程。随后，金老师结合自己的工作经验，给我们分享了他对行业的认识。数字化正在极大改变行业的思维方式；在制定品牌战略，传递品牌信息，与消费者互动的时候，可以换个角度去做思考和沟通；广告和公关的最终目的都是为了增进品牌资产，获得竞争优势并占有市场。

随后，金老师从创始人、产品、市场、成就等几个方面给同学们简要介绍了麦当劳品牌，并着重讲述了麦当劳在中国的品牌理念“因为热爱，尽善而行”，分别从食材、服务、环保、公益等角度做了具体的阐述。

作为讲座的重头戏，金老师系统地提炼和总结了麦当劳的品牌资产。

同时给同学们介绍了在当下的营销传播环境下为了增进和维护品牌资产，麦当劳采取的社交媒体策略——携手年轻人，实行“七大社交平台，全年营业的线上品牌触点”，由此达到增强品牌信任，并且全方位业务转化的目的。

根据以上的策略分析，金老师还分享了四个麦当劳的活动案例，给同学们带来了很大的启发。

在互动环节，同学们也踊跃参与，积极提出了自己的问题，金鑫老师都做了详尽的解答。基于以下问题，着重予以摘录：

问：麦当劳作为知名度很高的品牌，请问麦当劳怎么面对Z世代？

答：品牌与消费者沟通并不只有产品，在产品背后品牌可以给消费者带来额外的excitement ,把选择权回到顾客自己身上，让顾客自己选择。

问：面对竞争，麦当劳如何保持品牌忠诚？

答：第一从业务角度来说，便利性很重要，服务本身就是建立顾客满意的方式；第二是数字化，建立会员体系，帮助品牌更加了解消费行为的发生轨迹，促发产生更多的顾客回流。第三，从营销传播的角度分析，就是品牌更多的投入创新产品，给消费者带来更多的excitement。

问：麦当劳的咖啡是怎样的定位？仅仅是是作为麦当劳早餐的一部分吗？还是有和其他的连锁咖啡品牌进行竞争的期待？

答：定位在年轻且有趣，力求加速咖啡本身业务发展的同时对品牌的发展也有很大的助力和提升。

问：老师，麦当劳应当采取怎样的措施夺得更多的中国市场呢？

答：麦当劳在2017年实行本土化的变革，用本土的决策响应中国消费者的需求。

在接近2个小时满满的分享后，骆小欢老师对本次精彩的讲座进行了总结，给同学们再次带来了启示。

撰稿人：张沸婷

审稿人：骆小欢

排版：传媒记者团 林琪琪 符若晗

责任编辑:陆思远

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